시행일: 2026년 10월 18일 (공고일: 2026년 9월 18일 · 이전 버전: 2026년 6월 23일)
프롭넷(이하 "회사")은 Propnet 플랫폼 및 소속 서비스(Proppedia, Proptalk, Propsheet, Propmap, Propvalue, Propauction, 정책브리핑)를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 이름 | 이메일 회원가입 또는 Google 계정 연동 (OAuth 2.0) |
| 조건부 필수 | 비밀번호(암호화 저장) | 2026년 9월 27일 이전에 이메일로 가입한 계정에 한함 (신규 이메일 가입은 종료, Google 로그인 이용자는 비밀번호 없음) |
| Google 연동 시 | 프로필 사진(프로필 이미지 URL) | Google 계정 연동(OAuth 2.0) 시 자동 수집 — 프로필 표시용 |
| 선택 (연동 시) | Google OAuth 인증 토큰 | Google Drive 백업을 사용하는 경우에만 수집 (Proptalk 채팅방 방장) |
| 선택 (앱) | 푸시 알림 토큰 (FCM 등록 토큰) | 모바일 앱에서 알림 수신에 동의한 경우 자동 수집 — 알림 발송용 |
| 자동 수집 | 기기 정보, IP 주소, 접속 일시, 앱 버전 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 음성 파일 (통화 녹음 등) | 음성-텍스트 변환(STT) 서비스 제공 | 업로드 후 24시간 이내 자동 삭제 |
| 음성-텍스트 변환 결과 (텍스트) | 변환 결과 표시 및 AI 요약 | 채팅방 유지 기간 (이용자/방장 삭제, 또는 탈퇴 후 30일 이내 완전 파기) |
| AI 요약 결과 | 통화 내용 요약 제공 | 채팅방 유지 기간 (이용자/방장 삭제, 또는 탈퇴 후 30일 이내 완전 파기) |
| 파일명 내 전화번호, 날짜, 이름 | 메타데이터 자동 파싱 및 검색 | 채팅방 유지 기간 (탈퇴 후 30일 이내 완전 파기) |
| 채팅 메시지 | 채팅방 내 메시지 송수신 | 채팅방 유지 기간 (이용자/방장 삭제, 또는 탈퇴 후 30일 이내 완전 파기) |
| 채팅 첨부 파일 (이미지·문서) | 채팅방 내 파일 공유 | 업로드 후 7일 후 자동 삭제 |
| Google Drive 저장 파일 | 음성 파일 백업 저장 (방장 Drive) | 이용자가 직접 삭제 시까지 |
| 광고 식별자 (Google 광고 ID, AAID) 및 광고 요청 시 수반되는 기기·네트워크 정보 |
모바일 앱 내 배너 광고 게재 및 광고 성과 측정 (Google AdMob) | 당사 서버에 저장하지 않음 (Google의 광고 정책에 따름) |
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 매물 정보 (주소, 가격, 면적 등) | 매물 등록 및 관리 | 서비스 이용 기간 (탈퇴 후 30일 이내 파기) |
| 건축물대장 | 매물 정보 보충 자료 | 서비스 이용 기간 (탈퇴 후 30일 이내 파기) |
| 매물 사진 및 첨부 파일 | 매물 상세 정보 관리 | 서비스 이용 기간 (탈퇴 후 30일 이내 파기) |
| 매물 관계인 정보 (소유자·임차인 등의 성명, 주소, 생년월일, 연락처) | 매물 관리 및 중개 업무 지원 (Agent의 위탁에 따른 저장·관리) | 서비스 이용 기간 (탈퇴·위탁 종료 후 30일 이내 파기) |
아래 항목은 Proppedia(필지·건물 정보 조회) 이용 시 수집됩니다. Propmap(매물 지도), Propvalue(정비구역 지도), Propauction(법원경매·공매 지도), 정책브리핑은 별도의 개인정보를 추가로 수집하지 않으며, 공통 수집 항목 및 자동 수집 정보만 처리합니다.
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 검색 기록 | 맞춤형 검색 결과 제공 | 서비스 이용 기간 (탈퇴 후 30일 이내 파기) |
| 즐겨찾기 | 관심 매물 저장 | 서비스 이용 기간 (탈퇴 후 30일 이내 파기) |
| 건축물대장 조회 이력 | 조회 기록 관리 | 서비스 이용 기간 (탈퇴 후 30일 이내 파기) |
| 위치정보 (단말의 현재 좌표) 모바일 앱에서 위치 권한을 허용한 경우 |
지도를 이용자의 현재 위치로 이동시키기 위한 용도 | 서비스 데이터베이스에 저장하지 않음 (이용 중에만 일시 처리). 웹서버 접속 로그에 한하여 3개월 보관 후 삭제 |
propnet.kr 웹의 상담창과 Proptalk 앱·웹의 상담방에서 상담봇(프롭넷봇)을 이용하는 경우 아래 항목이 처리됩니다. 상담봇은 로그인 없이도 이용할 수 있습니다.
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 상담 대화 내용 (이용자가 입력한 문의 및 상담봇의 답변, 음성으로 문의한 경우 그 변환 텍스트) | 문의 응답, 담당자 후속 응대, 답변 품질 개선 | 마지막 대화일로부터 1년 (회원 탈퇴 시 30일 이내 파기) |
| 상담 식별자 (무작위 생성값, 브라우저 쿠키에 저장), 이용 화면 구분, 회원인 경우 회원 식별자 | 대화 이어가기, 회원 상태에 맞는 안내 | 대화 내용과 동일 |
| 접속 IP 주소를 변환한 값(원래 주소를 알 수 없도록 일방향 변환) | 과도한 요청·부정 이용 방지 | 대화 내용과 동일 |
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 다음의 경우에 한하여 제공합니다. 결제 대행, 음성-텍스트 변환, AI 요약 등 외부 업체에 개인정보 처리를 맡기는 업무는 제7조(개인정보 처리의 위탁)에 따릅니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (미국) |
OAuth 인증 정보 | Google 계정 로그인 인증 [전체 서비스] | Google 개인정보 처리방침에 따름 |
| Google LLC (미국, Google Drive) |
음성 파일 | Google Drive API를 통한 음성 파일 백업 [Proptalk] | 이용자가 직접 삭제 시까지 |
| 국토교통부 VWorld API (한국) |
주소 정보 | 주소 → 좌표 변환 (지오코딩) 및 지적/건축물 정보 조회 [Propsheet, Propmap, Propvalue] | API 호출 시 즉시 처리 (저장하지 않음) |
| 카카오 (Kakao Corp.) (한국) |
지도 조회 위치/접속 정보 등 | 카카오맵(Kakao Maps) SDK를 통한 지도 화면 표시 [Propmap, Propsheet, Propvalue, Proppedia] | 카카오 개인정보 처리방침에 따름 (당사 서버에 저장하지 않음) |
| 국토교통부 건축물대장 등 공공 API (한국) |
주소 등 조회 조건 정보 | 건축물대장 등 공공 부동산 정보 조회 [Proppedia, Propsheet] | API 호출 시 즉시 처리 |
상기 제3자 제공은 서비스 제공에 필수적이며, 동의하지 않을 경우 해당 기능의 이용이 제한됩니다.
이 외에 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다:
| 항목 | 보유 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 회원 정보 (이메일, 이름 등) | 회원 탈퇴 시까지 | 탈퇴 즉시 계정 비활성화, 30일 유예 후 파기(유예 기간 내 재로그인 시 복구) |
| Proptalk 음성 파일(원본) | 24시간 후 자동 삭제 | 복구 불가 |
| Proptalk STT 결과·AI 요약·채팅 메시지 | 채팅방 유지 기간 | 이용자/방장 삭제, 또는 탈퇴 후 30일 이내 완전 파기 |
| Proptalk 채팅 첨부 파일 | 7일 후 자동 삭제 | 복구 불가 |
| Propsheet 매물 데이터·관계인 개인정보 | 서비스 이용 기간 | 탈퇴(위탁 종료) 후 30일 이내 파기 (종료 전 내보내기 가능) |
| Proppedia 검색/즐겨찾기 | 서비스 이용 기간 | 탈퇴 후 30일 이내 파기 |
| 상담봇(프롭넷봇) 상담 기록 | 마지막 대화일로부터 1년 | 기간 경과 시 자동 파기, 회원 탈퇴 시 30일 이내 파기 |
| 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
권리 행사는 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| 주식회사 토스페이먼츠 | 유료 서비스 결제 처리 및 빌링키 관리 | 카드번호는 당사 서버에 저장하지 않음 |
| OpenAI, Inc. | 음성-텍스트 변환(STT) 처리 [Proptalk] | 국외 이전(제9조 참조) |
| Anthropic, PBC | ① 변환된 텍스트의 AI 요약 처리 [Proptalk] ② 통화 내용의 상담 유형 자동 분류 [Proptalk] ③ 이용자가 입력한 자연어 검색어의 해석 및 AI 매물 추천 [Propmap·통합 지도] ④ 상담봇(프롭넷봇)의 문의 답변 생성 [propnet.kr 상담창·Proptalk 상담방] |
국외 이전(제9조 참조) |
| Google LLC | 모바일 앱 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging), Google Drive 백업 연동 [Proptalk] | 국외 이전(제9조 참조) |
| Google LLC (Google AdMob) |
모바일 앱 내 배너 광고 게재 및 성과 측정 — 광고 식별자(AAID) 처리 [Proptalk] | 국외 이전(제9조 참조) · 당사 서버에 저장하지 않음 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한 등을 문서로 정하고 수탁자가 이를 준수하도록 관리·감독합니다.
한편, Propsheet에 입력되는 매물 관계인 정보(소유자·임차인 등의 성명, 주소, 생년월일, 연락처)에 대해서는 정보를 수집·입력하는 Agent(중개사)가 개인정보처리자이며, 회사(프롭넷)는 그 저장·관리를 위탁받아 수행하는 수탁자의 지위에 있습니다. 회사는 위탁받은 정보를 서비스 제공 목적 이외에 사용하지 않으며, 그 처리에 관한 상세는 매물 데이터 처리위탁 계약에 따릅니다. 회사는 위탁받은 정보를 중개사 본인에게 반환하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자 제공·반출은 중개사의 사전 서면(전자 포함) 동의 또는 법령상 의무가 있는 경우에 한합니다. Agent(중개사)는 매물 소유자로부터 적법한 동의를 받아 정보를 입력할 책임이 있습니다.
서비스 제공을 위해 개인정보의 일부가 국외로 이전됩니다. 현재 이전받는 자는 OpenAI, Inc.(미국), Anthropic, PBC(미국), Google LLC(미국)이며, 주로 Proptalk의 음성-텍스트 변환·AI 요약, AI 매물 검색·추천, Google 계정 인증·Drive 백업·푸시 알림 및 앱 내 광고 게재(AdMob, 광고 식별자)를 위한 것입니다.
결제 대행(토스페이먼츠), 지도 표시(카카오), 공공 부동산 정보 조회(국토교통부 VWorld 및 공공 API) 등 그 밖의 처리는 모두 국내에서 이루어지며 국외 이전 대상이 아닙니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 상호(운영자) | 프롭넷 (Propnet) |
| 대표자 | 전창성 |
| 개인정보 보호책임자 | 전창성 (대표) · cs21.jeon@gmail.com · 02-3471-7377 |
| 사업자등록번호 | 308-33-01901 |
| 통신판매업 신고번호 | 제 2026-화성동탄-2075 호 |
| 주소 | 경기도 화성시 동탄구 동탄순환대로29길 62, 3층 302-26호(영천동, 디스퀘어리버) |
| 대표전화 | 02-3471-7377 |
| 이메일(개인정보 문의/권리행사) | cs21.jeon@gmail.com |
| 서비스명 | Propnet (Proppedia, Proptalk, Propsheet, Propmap, Propvalue, Propauction, 정책브리핑) |
이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경 사항을 반영하여 수정될 수 있습니다. 변경 시 앱 내 공지 또는 서비스 화면을 통해 사전 고지합니다.
개인정보 침해에 대한 피해 구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다: