개인정보 처리방침

시행일: 2026년 3월 1일 | 최종 수정: 2026년 3월 2일

프롭넷(이하 "회사")은 Proptalk 서비스(이하 "서비스")를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 회원가입 시 수집 항목

구분 수집 항목 수집 방법
필수 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 Google 계정 연동 (OAuth 2.0)
자동 수집 기기 정보, IP 주소, 접속 일시, 앱 버전 서비스 이용 과정에서 자동 생성

2. 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목

수집 항목 수집 목적 보관 기간
음성 파일 (통화 녹음 등) 음성-텍스트 변환(STT) 서비스 제공 업로드 후 24시간 이내 자동 삭제
음성-텍스트 변환 결과 (텍스트) 변환 결과 표시 및 AI 요약 업로드 후 24시간 이내 자동 삭제
AI 요약 결과 통화 내용 요약 제공 업로드 후 24시간 이내 자동 삭제
파일명 내 전화번호, 날짜, 이름 메타데이터 자동 파싱 및 검색 기능 업로드 후 24시간 이내 자동 삭제
채팅 메시지 채팅방 내 메시지 송수신 업로드 후 24시간 이내 자동 삭제
Google Drive 저장 파일 음성 파일 백업 저장 (방장 Drive) 이용자가 직접 삭제 시까지 (Google Drive 정책에 따름)
음성 데이터 보관 원칙: 이용자가 업로드한 음성 파일, 변환 텍스트, AI 요약 결과는 업로드 시점으로부터 24시간 후 서버에서 자동으로 완전 삭제됩니다. 회사는 삭제된 데이터를 복구할 수 없습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

  1. 회원 관리: 회원 식별, 로그인 인증, 서비스 이용 자격 확인
  2. 서비스 제공: 음성-텍스트 변환(STT), AI 요약, 채팅방 기능, 파일 관리
  3. 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
  4. 고객 지원: 문의 대응, 공지사항 전달
  5. 요금 결제: 유료 서비스 이용 시 결제 처리 및 환불

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 이용자의 데이터를 제3자에게 제공합니다.

중요: 이용자가 업로드한 음성 파일 및 변환된 텍스트는 아래 외부 AI 서비스로 전송됩니다. 서비스 이용 시 이에 동의한 것으로 간주합니다.
제공받는 자 제공 항목 제공 목적 보유 기간
OpenAI, Inc.
(미국)
음성 파일 (오디오 데이터) Whisper API를 통한 음성-텍스트 변환(STT) API 처리 완료 후 OpenAI 정책에 따름 (기본 30일 이내 삭제)
Anthropic, PBC
(미국)
변환된 텍스트 (STT 결과) Claude API를 통한 대화 내용 요약 API 처리 완료 후 Anthropic 정책에 따름 (기본 30일 이내 삭제)
Google LLC
(미국)
OAuth 인증 정보 Google 계정 로그인 인증 Google 개인정보 처리방침에 따름
Google LLC
(미국, Google Drive)
음성 파일 Google Drive API를 통한 음성 파일 백업 저장 이용자가 직접 삭제 시까지 (Google Drive에 보관)
주식회사 토스페이먼츠
(한국)
결제 정보 (카드번호 등) 결제 승인 처리 및 빌링키 관리 토스페이먼츠 정책에 따름 (카드번호는 당사 서버에 저장하지 않음)

상기 제3자 제공은 서비스 제공에 필수적이며, 동의하지 않을 경우 해당 기능의 이용이 제한됩니다.

이 외에 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다:

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

항목 보유 기간 비고
회원 정보 (이메일, 이름 등) 회원 탈퇴 시까지 탈퇴 즉시 삭제
음성 파일, STT 결과, AI 요약 24시간 후 자동 삭제 복구 불가
채팅 메시지 24시간 후 자동 삭제 복구 불가
결제 기록 5년 전자상거래법 제6조
접속 로그 3개월 통신비밀보호법 제15조의2

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기 방법:
    • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
    • 음성 파일: 서버에서 완전 삭제 (24시간 자동 스케줄)
    • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

  1. 개인정보 열람 요구: 수집된 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
  2. 정정 및 삭제 요구: 잘못된 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
  3. 처리 정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
  4. 회원 탈퇴: 앱 내 설정 또는 이메일을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 모든 개인정보가 즉시 삭제됩니다.

권리 행사는 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  1. 암호화: 이용자의 비밀번호 및 인증 토큰은 암호화하여 저장합니다.
  2. 전송 암호화: 모든 데이터 전송은 HTTPS(TLS) 암호화를 적용합니다.
  3. 접근 제한: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한으로 제한합니다.
  4. 자동 삭제: 음성 데이터는 24시간 후 서버에서 자동으로 완전 삭제됩니다.
  5. 보안 업데이트: 정기적으로 보안 취약점을 점검하고 업데이트합니다.

제8조 (국외 이전)

서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다:

이전받는 자 이전 국가 이전 항목 이전 목적
OpenAI, Inc. 미국 음성 파일 음성-텍스트 변환
Anthropic, PBC 미국 변환 텍스트 AI 요약 생성
Google LLC 미국 인증 정보 로그인 인증
Google LLC (Drive) 미국 음성 파일 음성 파일 백업 저장

제9조 (개인정보 보호 책임자)

항목 내용
운영자 프롭넷 (PropNet)
이메일 cs21.jeon@gmail.com
서비스명 Proptalk

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경 사항을 반영하여 수정될 수 있습니다. 변경 시 앱 내 공지 또는 서비스 화면을 통해 사전 고지합니다.

제11조 (권익 침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 피해 구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다: