FAQ - 자주 묻는 질문
Propsheet을 사용하면서 자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다. 찾는 내용이 없으면 Propnet 고객센터로 문의해 주세요.
Propsheet은 현재 Propnet 서비스에 가입한 중개사에게 제공됩니다. 이용 요금은 Propnet 서비스 계약에 따릅니다.
요금제·결제 안내는 요금제 안내(propnet.kr/billing)에서 확인할 수 있습니다. 서비스 전반은 Propnet 홈페이지를 참고해 주세요.
워크스페이스당 데이터베이스 개수에 제한은 없습니다. 필요한 만큼 자유롭게 생성할 수 있습니다.
예를 들어, 하나의 워크스페이스에 "단일부동산 매물", "다세대 매물", "고객 상담 기록", "계약 관리" 등 업무별로 데이터베이스를 나누어 생성할 수 있습니다.
데이터베이스당 최대 2GB까지 파일을 업로드할 수 있습니다.
허용되는 파일 확장자는 다음과 같습니다:
| 분류 | 허용 확장자 |
|---|---|
| 이미지 | jpg, jpeg, png, gif, webp |
| 문서 | pdf, doc, docx, xls, xlsx, hwp, txt, csv |
공유 링크는 생성일로부터 15일간 유효합니다.
15일이 지나면 링크가 자동으로 만료되어 더 이상 접근할 수 없습니다. 만료 전에 "공유" 창에서 직접 링크를 삭제(비활성화)할 수도 있습니다.
공유 링크를 다시 만들려면 공유할 뷰에서 "공유" 버튼을 눌러 새 링크를 생성하면 됩니다. 이전 링크와는 별개의 새로운 링크가 발급됩니다.
보안을 위해 한 계정은 하나의 기기에서만 로그인할 수 있습니다.
다른 기기에서 로그인하면 이전 세션이 자동으로 종료됩니다. 예를 들어, 사무실 PC에서 로그인한 상태에서 외출 중 노트북으로 로그인하면, 사무실 PC의 세션은 자동으로 로그아웃됩니다.
네, 복구할 수 있습니다. 삭제된 레코드는 휴지통에 30일간 보관됩니다.
- 데이터베이스 화면에서 "휴지통" 버튼을 클릭합니다.
- 삭제된 레코드 목록에서 복원할 항목을 찾습니다.
- 해당 레코드 옆의 "복원" 버튼을 클릭합니다.
- 레코드가 원래 테이블 위치로 복구됩니다.
현재는 CSV 내보내기만 지원합니다.
Excel(xlsx), PDF 등 추가 형식은 향후 업데이트 예정입니다. CSV 파일은 Excel, Google Sheets, 한글 등 대부분의 스프레드시트 프로그램에서 열 수 있으므로 현재도 충분히 활용할 수 있습니다.
Propsheet에서 자주 쓰는 수식 함수입니다(이 외에도 일부 함수를 지원하며, 전체는 아래 수식 가이드 참고):
| 함수 | 설명 | 사용 예시 |
|---|---|---|
| IF | 조건에 따라 다른 값 반환 | IF({매매가} > 50000, "고가", "일반") |
| ROUND | 반올림 | ROUND({면적} * 0.3025, 2) |
| CONCATENATE | 텍스트 합치기 | CONCATENATE({시}, " ", {구}, " ", {동}) |
| LEN | 텍스트 길이 | LEN({비고}) |
| MOD | 나머지 연산 | MOD({층수}, 2) |
| FLOOR | 내림 | FLOOR({매매가} / 10000) |
이 외에도 사칙연산(+, -, *, /)을 자유롭게 사용할 수 있습니다.
수식에서 필드를 참조할 때는 {필드명} 형식으로 중괄호로 감싸서 입력합니다.
별도 설정 없이 자동으로 연동됩니다. 같은 Propnet 계정으로 로그인하면 Proptalk으로 녹음·요약된 통화가 Propsheet에 자동으로 반영됩니다.
- 채팅방의 모든 통화는 채팅방 DB(예: "○○채팅방")에 자동으로 쌓입니다(녹음·전사·요약·Drive 링크 포함).
- 그중 고객 문의는 AI가 분류해 "방문 및 전화 상담" DB에 자동으로 정리됩니다(매수문의 / 전세문의 / 월세문의 / 매도의뢰 / 임대의뢰 / 기타).
- 매물 등 전화번호 필드의 📞 배지를 클릭하면 그 번호의 통화 기록과 AI 요약을 사이드 패널에서 바로 볼 수 있습니다.
두 DB 모두 계정에 기본 제공되므로 직접 만들거나 가져올 필요가 없습니다.
서브에이전트(직원)는 기본 2명까지 초대할 수 있습니다. 슬롯 수는 사무소별 계약에 따라 달라질 수 있습니다.
현재 슬롯 현황은 워크스페이스 목록 화면 헤더의 "팀 관리" 버튼(서브에이전트 관리)에서 확인할 수 있습니다.
화면 상단에 "슬롯: 남은 개수 / 전체 개수 사용 가능" 형식으로 표시됩니다.
예: 슬롯: 2 / 2 사용 가능은 전체 2개 슬롯이 모두 비어 있어 2명을 더 초대할 수 있다는 의미입니다.
슬롯이 부족한 경우 기존 서브에이전트를 해제하여 슬롯을 확보하거나, Propnet 관리자에게 슬롯 추가를 요청할 수 있습니다.